Diplômée de Néoma Business School (promo 1982) et de Sciences Po-IFA (promo 2016), Sylvie Joseph a déroulé l’essentiel de sa carrière dans le marketing et la communication, imprégnée de culture client et mue par les logiques d’usages.

Elle a accompagné depuis 20 ans les mutations numériques en développant une compétence assez unique pour l’époque (1992) dans l’association de données statistiques et de projections sur de la cartographie digitale, en impulsant des sites internet (www.carrefour.fr et www.conforama.fr), des produits et offres de services on-line et en utilisant les médias digitaux.

Successivement dans le conseil marketing, créatrice d’entreprise (1992-1998), membre des Comex de Carrefour Hyper en Europe, puis en France, de Conforama et d’Highco, elle consolide ses pratiques stratégiques, marketing, numérique, et de transformation.

En octobre 2008, la Poste lui propose de prendre en charge le chantier marketing de la réorganisation des bureaux de poste visant à améliorer significativement la satisfaction client.

En janvier 2010, elle rejoint le Courrier pour diriger les activités marketing, relation client, l’administration des ventes et la qualité et engager la transformation des services.

En juillet 2013, elle est chargée d’impulser et d’orchestrer le programme de transformation interne du Groupe La Poste, et s’immerge dans les problématiques collaboratives et de transformation RH.

Entreprendre, engager, donner envie, transformer, accompagner le changement, développer les usages et penser client sont ses maîtres-mots.

Sylvie fut entre 2018 et 2020 Secrétaire Fédérale de la Fédération CFDT en charge du Conseil, de la Communication et de la Culture (F3C). Sa mission était de porter la transformation digitale et d’animer l’Union Fédérale des Cadres pour cette fédération. Entre 2014 et 2020, Sylvie fut également représentante du personnel et secrétaire du CHSCT de la Direction du Numérique à La Poste.

Sylvie est par ailleurs Présidente de l’Observatoire des Cadres et du Management, membre du conseil de surveillance de Co-Spirit Groupe [1]  et membre du conseil d'aministration de la société Alcyon[2]