Tournée Facteur et e-commerce: la limite d'une organisation obsolète

Rédigé le 17/11/2020


La crise Covid a fait gagner 3 ans au développement du e-commerce et la Poste en profite. Nous ne pouvons que nous en féliciter. Mais intégrer la distribution du colis dans une organisation courrier dimensionnée pour gérer le déclin est une erreur stratégique. Et malheureusement les 6000 renforts pour la Peak Period seront bien insuffisants et de court terme. L'enjeu pour la Poste est de rester incontournable dans le distribution de colis en France et leader en Europe en ayant une qualité de service irréprochable, gage du maintien d'un bon niveau de prix et de marge. Hélas, les volumes à +30% vs. 2019 depuis le premier confinement percutent l'organisation de la tournée fondée sur une approche comptable de la stricte  baisse des charges et sur des véhicules insuffisamment dimensionnés.  Une autre vision est nécessaire. Une vision de la chaine de valeur e-commerce et d'une distribution bâtie sur le colis et non plus sur le seul courrier. C'est à ce prix que la Poste restera la référence logistique du e-commerce.


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