Direction nationale colis : ambition services clients 2021

Rédigé le 28/04/2021

Concertation organisation du temps de travail (OTT) percutée par la mise en place de la nouvelle branche Grand Public/Numérique 

Dans le cadre du déploiement du projet « ambition services clients 2021 », la Direction Nationale Colis (DNC) conviait les organisations syndicales à une concertation sur l’organisation du temps de travail des services clients de Saint Dié et Noisy Le Grand. Il s’agirait de revoir les régimes de travail en mettant en place un scénario harmonisé pour les deux sites. Alors que la plénière d’ouverture de cette concertation se tenait l’après-midi du 16 avril 2021, une annonce est tombée le matin même ! 

Le rattachement, à terme, de ces services à la nouvelle branche Grand public/numérique

La nouvelle branche grand public/numérique va se mettre en place le 1er juillet 2021. Elle doit prendre en charge tous les clients particuliers et professionnels de la banque, de la BSCC, et de la Poste mobile. Les services clients de Saint Dié et Noisy le Grand seraient donc rattachés administrativement à cette nouvelle branche dès novembre 2021, la DNC ayant réussi à négocier un délai. Cette dernière se veut rassurante en indiquant, d’une part, qu’il n’y aura pas de changement des conditions de travail, de fonction ou de lieu de travail, de modification des conditions de travail et, d’autre part, que le bonus sera maintenu. 


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